FAQ - najczęściej zadawane pytania
Jak sprawdzić, czy wybrany zestaw jest dostępny?
Chcesz wiedzieć, czy Twoje wymarzone klocki LEGO są gotowe do akcji? Na naszej stronie zawsze znajdziesz aktualny stan magazynowy. Jeśli Twój ulubiony zestaw ma status „niedostępny”, podaj swojego maila i łap powiadomienie, kiedy znów będzie dostępny!
Jaka jest cena wypożyczenia zestawu?
Cena zależy od tego, jak wypasiony jest zestaw i jak długo chcesz się nim bawić. Im dłużej, tym taniej - logiczne, prawda?
Kiedy muszę odesłać zestaw?
Masz zestaw na 7, 14, a może 30 dni? Super! Pamiętaj, żeby odesłać go najpóźniej kolejnego dnia roboczego po upływie okresu wypożyczenia. Tick-tack! ⏰ Wiemy, że rozstanie z ulubionymi klockami jest trudne, ale nowe przygody już czekają!
Czy istnieje możliwość przedłużenia okresu wypożyczenia?
Oczywiście! Gdy zamek nie jest gotowy lub smok wymaga dodatkowych skrzydeł, wystarczy dać nam znać. Przedłużymy wypożyczenie, aby Twój projekt mógł w pełni rozkwitnąć.
Ile zapłacę za przesyłkę w obie strony?
Koszt wysyłki pojawi się jako kolejny krok zamówienia. Cena obejmuje przesyłkę w dwie strony i uzależniona jest od rodzaju dostawy. Każdorazowo masz możliwość wyboru kuriera lub Paczkomat® InPost, zależnie od tego, co bardziej Ci pasuje.
Czy muszę zapłacić kaucję?
Tak, pobieramy kaucję, ale bez obaw! Zostanie zwrócona w ciągu 5 dni roboczych po otrzymaniu przez nas klocków w stanie nienaruszonym. To taki nasz mały zabezpieczający krok.
Jakie są warunki dotyczące zwrotu zestawu LEGO?
Po zakończeniu zabawy po prostu wrzuć klocki z powrotem do woreczka (lub posortuj jeśli masz ochotę i... czas;) i odeślij je do nas. Etykieta zwrotna już na Ciebie czeka. Pamiętaj, żeby wszystkie klocki wróciły na swoje miejsce – każdy rycerz i kosmonauta musi wrócić do bazy! Chcemy, aby każdy klocek wrócił do swojego LEGO-domu, więc sprawdź, czy wszystkie wróciły do pudełka!
Co jeśli zgubię lub uszkodzę klocki?
Jeśli jakiś klocek zdecyduje się na wakacje pod kanapą lub zostanie ofiarą stopy / stłucze się podczas walki z gigantycznym dinozaurem, możemy pobrać dodatkową opłatę. Ale hej, zdarza się najlepszym z nas! Szczegóły dotyczące potrąconej kwoty są zawarte w umowie wypożyczenia, której treść podpisujesz zdalnie w kolejnym kroku po opłaceniu zamówienia.
Jak pomóc dziecku zrozumieć zasadę działania i ideę wypożyczania?
Opowiedz dziecku, że wypożyczalnia zabawek to jak magiczne miejsce, gdzie można pożyczyć różne zabawki na pewien czas – jak książki z biblioteki! Można zmieniać i eksperymentować, odkrywając nowe sposoby zabawy i kreatywności. Pokaż, że to super sposób na oszczędzanie zasobów, bo można korzystać z różnych zabawek bez konieczności ich kupowania. Dzięki temu świat staje się lepszym miejscem! Użyj przykładów z życia codziennego: nie zawsze trzeba mieć wszystko na własność, aby dobrze się bawić. Wypożyczanie pozwala spróbować różnych zabawek, zanim zdecydujesz, które są najlepsze dla Ciebie. Zachęcaj dziecko do aktywnego uczestnictwa w procesie decyzyjnym.
Jeśli masz więcej pytań lub potrzebujesz dodatkowych informacji, śmiało się z nami skontaktuj. Jesteśmy tu, aby pomóc – z uśmiechem na twarzy i klockami w ręku!